تعارض کار و خانواده: نقش ادراک حمایت های سازمانی در قصد ترک خدمت (مورد کاوی پرستاران بیمارستان‎های شهر تهران)

در سال‌های اخیر توجه بسیار زیادی به تداخل نقش‌های کاری و خانوادگی افراد شده که تحت عنوان کلی تعارض کار ـ خانواده مورد مطالعه قرار گرفته است. در بیمارستان‌ها نیز، تعاملات بسیاری میان پرستاران با مراجعان سازمان وجود داشته و بنابراین، کارمندان (پرستاران) نقش بسزایی در کیفیت ارایه خدمات خود به مراجعان سازمانی دارند. در این مقاله، ارتباط میان حمایت‌های سازمانی، تعارض کار ـ خانواده و قصد ترک خدمت، با استفاده از نمونه‌ای از پرستاران شاغل در بیمارستان‌های شهر تهران مورد بررسی قرار گرفته است. نتایج تحلیل مسیر پیشنهاد می‌کند، حمایت‌های سازمانی، تعارضات پرستاران را تعدیل نموده و قصد ترک خدمت کارکنان را کاهش می‌دهد. علاوه‌براین، نتایج بیانگر این مطلب است که تعارض خانواده ـ کار و کار ـ خانواده به‌صورت مثبتی، قصد ترک خدمت پرستاران را تحت تأثیر قرار می‌دهد.